Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun Anda di pj222

Halaman ini mengumpulkan semua terma, dasar dan hak yang mengatur hubungan antara anda dan pj222 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

pj222 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada pj222 disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini sah di kawasan anda sebelum mendaftarkan akaun. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan oleh

1
pembekal pembayaran masing-masing serta dasar dalaman pj222. Pj222 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar terma ini. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mestilah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan berlaku. Kami akan menilai setiap aduan secara adil dan memberitahu anda tentang keputusan
2
melalui e-mel yang berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana terma, ingin meminta salinan data anda, atau hendak menghantar aduan rasmi, pasukan kami sedia membantu di wilayah yang disokong. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan berkaitan privasi dan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan atau isu akses akaun anda di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan pj222 untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim mengenai dasar privasi, syarat pengeluaran dan prosedur tutup akaun.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan pj222. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan Akaun

Semua kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan protokol piawaian industri.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah tempoh yang diperlukan oleh peraturan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda.

Padam Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Perubahan Dasar

Sebarang kemaskini kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat…

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di pj222. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Akses tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan pj222 adalah sah di kawasan kediaman anda sebelum mendaftarkan atau menggunakan akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan operasi. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan privasi pj222 dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan hanya dalam had yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pengesahan identiti diperlukan. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan data diproses untuk pemadaman mengikut tempoh penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Sebarang baki wang yang tersisa dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan sebelum penutupan akaun dikuatkuasakan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Kemaskini terma atau dasar privasi akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Asas Undang-Undang Akaun Anda di pj222

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Akaun

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Padam Akaun

Perubahan Dasar

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Bolehkah saya mengakses pj222 dari Malaysia?

02 Apakah data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran?

03 Bagaimana cara meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah pj222 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara menutup akaun dan meminta pemadaman data?

06 Apa yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun ditutup?

07 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

Halaman Berkaitan